サポート担当者より
サポートサービス 電話混雑状況
営業時間：平日（弊社指定休日を除く）10:00〜12:00、13:00〜17:00
過去一ヶ月の状況をもとにご案内しております。
こんなときはサポートサービスで速解決！！
下記のようなお困りの場合やご相談などにご利用ください。
- 設定方法、操作方法をスグに知りたい
- 取込フィルタを作成する時間がない
- 「こんなことがしたいんだけど…」など、活用方法のご相談
- 実際に操作しながら教えて欲しい
など
充実したサービス内容
おてがる通販サポートサービス
サービス内容
- 電話・メール・FAXによるサポートサービス専用窓口へのお問合せいただけます。
- 機能追加、各モールや宅配業者の仕様変更対応、不具合対応などが含まれた、最新版のアップデートプログラムをダウンロードしていただけます 。(※1)
- ご希望の方へおてがるSEO(※2)を無償でご利用いただけます。
価格
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(※1) |
「おてがる通販サポートサービス」をご契約の場合、「おてがる通販アップデートサービス」のご契約は不要です |
(※2) |
おてがる通販サポートサービスをご契約いただいている期間でご利用いただけます。通常月額7,800円/ユーザー様特別価格3,980円 |
おてがる通販年間アップデートサービス
サービス内容
- 機能追加・各モールや宅配業者の仕様変更対応・不具合対応などが含まれた、最新版のアップデートプログラムをダウンロードしていただけます。(※1)
価格
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(※1) |
「おてがる通販サポートサービス」をご契約の場合、「おてがる通販アップデートサービス」のご契約は不要です |
取込フィルタ作成代行
おてがる通販サポートサービスのご契約の有無に関係なく、お客様の注文メールに対応する「取込フィルタ」を、10本まで作成代行いたします。
11本目以降は、別途作成料金(5,250円(税込)/本)が必要です。
 おてがる通販で受信した注文メール本文の内容を解析して、おてがる通販上の該当欄に値を登録するための設定です。 おてがる通販で受信した注文メールから受注情報、顧客情報を自動的に作成するためには、必須の設定となります。 1つの注文メール(1メール書式)につき、1本のフィルタ作成が必要です。 |
サポートパートナー
全国のサポートパートナーがお客様のところまで訪問しサポートさせていただきます。
詳細、お問合せは直接お近くのサポートパートナーにお問合せください。
おてがるスクール
当社が定期的に開催します「おてがるスクール」にご参加いただけます。
詳細は「おてがるスクール」ページをご覧ください。
ご不明な点は下記までお問合せください。
(新規導入をご検討のお客様専用ご相談窓口です)
お電話でのお問合せは、フリーダイヤル 0120-484-686 まで
フォームでのお問合せはこちら
メールでのお問合せは、info@otegaru2han.com
