こんなときはサポートサービスで速解決！！
下記のようなお困りの場合やご相談などにご利用ください。
- 設定方法、操作方法をスグに知りたい
- 取込フィルタを作成する時間がない
- 「こんなことがしたいんだけど…」など、活用方法のご相談
- 実際に操作しながら教えて欲しい
- 代わって設定して欲しい
など
充実したサービス内容
無料のお問合せ対応、取込フィルタ作成代行に加え、おてがるスクールなどのサービスも設けました。
設定や操作に関するお問合せ
メール・お電話によるお問合せに対応いたします。（無料）
サポートサービスの営業時間、メールアドレス、電話番号はパッケージに同梱されています
「サポートサービスのご案内」をご覧ください。
取込フィルタ作成代行
お客様の注文メールに対応する「取込フィルタ」を、10本まで作成代行いたします。（無料）
11本目以降は、別途作成料金(5,250円(税込)/本)が必要です。
設定代行サービス
おてがる通販SEの初期設定、ネットワーク接続設定を代行いたします
- 下記サービスは遠隔操作(※)で実施いたします。
- 実施にあたり、セキュリティソフトを一旦終了していただくことがございます。
- 実施日は、事前に担当者とユーザー様間で日程調整をさせていただきます。
- 当日の作業を円滑に進めるために、事前に「確認シート」をお送りいたします。
確認事項の入力をお願いいたします。 - ご利用の環境によっては、遠隔操作が実施できないことがございます。
このような場合は、本サービスをご利用いただくことはできません。
(※)インターネットを通じてユーザー様の環境にアクセスしての作業になります
現地への訪問はいたしません
| 初 期 設 定 | ||||
| ●価格 52,500円(税込) | ||||
≪作業項目詳細≫ ・メール設定 ・ショップ情報設定 ・汎用名称設定 ・配送設定 ・メール定型文設定 ・設定内容についてのご説明
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| ネ ッ ト ワ ー ク 接 続 設 定 | ||||
| ●価格 42,000円(税込) | ||||
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サポートパートナー
全国のサポートパートナーがお客様のところまで訪問しサポートさせていただきます。
詳細、お問合せは直接お近くのサポートパートナーにお問合せください。
おてがるスクール
当社が定期的に開催します「おてがるスクール」にご参加いただけます。
詳細は「おてがるスクール」ページをご覧ください。
各種セミナーの特別ご案内
ヴォイス主催、他社との共催の各種セミナーを優先してご案内いたします。
価格も特別料金にてご提供します。
業務効率化と売上アップに役立つようなセミナーを開催することでお客様をバックアップいたします。
サポートサービスに関するご不明な点は下記までお問合せください。
下記はサポート専用ではございません。
サポート専用はパッケージ同梱書類「サポートサービスのご案内」をご覧ください。
フォームでのお問合せはこちら
メールでのお問合せは、info@otegaru2han.com
